Políticas de Reembolso en World Shaddai: Productos y Servicios de Calidad

En World Shaddai, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le ofrecemos las siguientes políticas de reembolso para garantizar su satisfacción.

1. Reembolsos para Productos Físicos

• Condiciones de Reembolso: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su empaque original.
• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos en [support@worldshaddai.com] con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas para enviar el producto de regreso.
• Costos de Envío: El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido. En estos casos, World Shaddai cubrirá los costos de envío.

2. Reembolsos para Servicios

• Condiciones de Reembolso: ofrecemos reembolsos por servicios contratados si cancela el servicio antes de que se inicie el trabajo. Una vez que el servicio ha comenzado, no se ofrecerán reembolsos.
• Proceso de Cancelación: Para cancelar un servicio, contáctenos en [support@worldshaddai.com] con los detalles de su pedido y la solicitud de cancelación.

3. Productos Personalizados

• Condiciones de Reembolso: Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones o reembolsos, excepto en casos de defectos de fabricación o errores en el pedido.
• Proceso de Reclamo: Si recibe un producto personalizado defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Proporciona fotos del defecto o error junto con su número de pedido. Evaluaremos su reclamo y, de ser aprobado, procederemos con la reparación, reemplazo o reembolso.

4. Procedimiento de Reembolso

• Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
• Si es aprobado, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de un cierto número de días.

5. Excepciones

• Los productos en oferta o descuento no son elegibles para reembolsos.
• Tarjetas de regalo no son reembolsables.

6. Contacto para Devoluciones y Reembolsos

Para cualquier pregunta sobre devoluciones y reembolsos, por favor contáctenos en:

World Shaddai
Magdalena Vicuña 1578 San Miguel Santiago – Chile
Email: support@worldshaddai.com
WhatsApp:     +56 9 5463 4429

¡Agradecemos tu confianza en World SHADDAI Marketplace y estamos aquí para garantizar tu completa satisfacción!